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Conditions générales de ventes

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes des produits proposés sur le site dénommé : Robinet-monh2o.fr. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

ARTICLE 1 – PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ces prix comprennent les frais de traitement et d’expédition. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes considéré comme l’importateur du ou des produits concernés. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros dont le taux effectif est fixé à 6,55957. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Robinet-monh2o.fr jusqu’au complet paiement du prix.

ARTICLE 2 – COMMANDE
Vos commandes sont passées sur Robinet-monh2o.fr, puis expédiées par chronopost.

ARTICLE 3 – ENVOI / LIVRAISON
Les articles commandés sont expédiés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les produits sont expédiés généralement au plus tard 72 heures après réception de la commande et de son règlement. En cas de retard inhabituel, du à une rupture de stock par exemple, un mail vous sera adressé.

ARTICLE 4 – PAIEMENT
Le règlement de vos achats s’effectue, à la commande, par chèque bancaire ou carte bancaire sur notre espace sécurisé.

ARTICLE 5 – SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à adresser au siège social de la société. Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Les remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos services. Le remboursement s’effectuera par le même moyen que vous avez utilisé pour payer votre achat.

ARTICLE 6 – RETOURS
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif. Les produits endommagés, abîmés, incomplets, sans emballage d’origine ou salis par le Client ne sont ni pris en garantie ni repris. Les produits renvoyés dans cet état reste à la disposition du Client chez Robinet-monh2o.fr. En cas de retours anormaux (produit abimé, salis, incomplet ou avec emballage d’origine détérioré ou absent), La société se réserve le droit de refuser une commande ultérieure du Client. Le retour des produits s’effectue aux frais du Client. Les renvois « port payé par le destinataire » ou en contre-remboursement sont refusés. Au delà du délai légal, le Client ne peut pas annuler sa commande sauf accord de Robinet-monh2o.fr.

ARTICLE 7 – SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, notre service Clientèle est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 10h00 à 18h00.

ARTICLE 8 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site Robinet-monh2o.fr sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. C’est pourquoi et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Robinet-monh2o.fr . Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de Robinet-monh2o.fr est strictement interdite.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Robinet-monh2o.fr ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vos envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Robinet-monh2o.fr ne saurait être engagée en cas d’erreur dans les illustrations ou la description des produits. Robinet-monh2o.fr ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Robinet-monh2o.fr n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le site Robinet-monh2o.fr. Robinet-monh2o.fr dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux Français de villefranche sur saône seront seuls compétents.

ARTICLE 11 – GARANTIE DES PRODUITS
Nos articles sont garantis de 1 à 5 ans selon le produit acquis, par réparation ou échange standard, sauf cas indépendants de notre fait; bris, manipulations non autorisées, etc… Si le produits ou une marque n’existe plus au moment de la réalisation de la garantie la société se réserve le droit de substituer un article équivalent au produit initialement acheté.

ARTICLE 12 – INFORMATIONS NOMINATIVES
s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse.

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